La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Razón Social: Viajes Pacífico S.A.C. | RUC: 20387589181

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Recibirá un email automático del registro de su queja, donde se consigna la fecha, hora y la descripción de su reclamo.